前台接待文员

岗位职责：
1、接待到访家长与学生，提供热情、专业的咨询与引导服务；
2、负责校园文化，课程等的讲解，协助家长了解学校与课程信息；
2、参与学生档案管理，确保信息准确、完整并及时更新；
3、配合开展咨询后续跟进工作，提升学生与家长的满意度与服务体验；
4、完成咨询团队交办的日常事务及协作任务；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并回应需求；
2、工作认真负责，有较强的执行力和团队协作精神；
3、熟练使用办公软件，具备一定的文档整理与信息处理能力；
4、大专以上学历，有招生接待，教育咨询，客服相关工作经验者优先