职位描述
接单客服方向、打手招募方向。
一、接单客服
岗位职责:
1、及时响应平台APP内客户关于下单的问题咨询;
2、根据客户需求推荐合适游戏套餐,提供专业下单建议,促进订单转化;
3、耐心倾听客户申诉,安抚情绪,按流程妥善解决订单争议,维护品牌形象;
4、及时回复订单评价(尤其是中差评),主动联系不满意的客户争取改进机会;
5、定期整理高频问题,反馈给部门。
任职要求:
1、年龄20-25岁左右;
2、本科学历无经验要求,大专要求有电商客服经验;
3、了解游戏
二、打手招募客服
岗位职责:
1、负责通过各渠道进行打手版APP的打手招募,并完成签约、审核等流程;
2、负责所在渠道的账号管理维护,避免账户使用问题发生;
3、负责私域流量承接,根据流程进行平台模式讲解;
4、负责游戏打手数据跟踪、维护,售后退款挽留处理,并形成数据报表。
任职要求:
1、年龄20-25岁;
2、本科学历无经验要求,大专要求有客服经验;
3、了解游戏
工作地点

工作地点

公司信息
未融资 · 20-99人 · 产业互联网平台、互联网游戏、互联网电商
已审核
公司介绍
猫珂网络成立于[2019年],是专注于为游戏玩家提供安全、高效、可靠的游戏代练服务的一站式服务平台,旗下业务辐射电商、ERP系统工具、游戏代练平台等。 我们致力于成为亿万玩家最信赖的游戏伙伴,帮助玩家克服游戏中的时间与挑战障碍,安全无忧的达成游戏目标,释放游戏的真正乐趣。 我们游戏平台代练团队由资深玩家组成,深刻理解玩家需求与游戏规则,可提供全游戏专业化代练服务。 我们以引领行业规范化发展为己任,并斥重资打造的安全、高效、可靠的游戏代练服务平台,引领行业规范化发展。猫珂网络成立于[2019年],是专注于为游戏玩家提供安全、高效、可靠的游戏代练服务的一站式服务平台,旗下业务辐射电商、ERP系统工具、游戏代练平台等。 我们致力于成为亿万玩家最信赖的游戏伙伴,帮助玩家克服游戏中的时间与挑战障碍,安全无忧的达成游戏目标,释放游戏的真正乐趣。 我们游戏平台代练团队由资深玩家组成,深刻理解玩家需求与游戏规则,可提供全游戏专业化代练服务。 我们以引领行业规范化发展为己任,并斥重资打造的安全、高效、可靠的游戏代练服务平台,引领行业规范化发展。猫珂网络成立于[2019年],是专注于为游戏玩家提供安全、高效、可靠的游戏代练服务的一站式服务平台,旗下业务辐射电商、ERP系统工具、游戏代练平台等。 我们致力于成为亿万玩家最信赖的游戏伙伴,帮助玩家克服游戏中的时间与挑战障碍,安全无忧的达成游戏目标,释放游戏的真正乐趣。 我们游戏平台代练团队由资深玩家组成,深刻理解玩家需求与游戏规则,可提供全游戏专业化代练服务。 我们以引领行业规范化发展为己任,并斥重资打造的安全、高效、可靠的游戏代练服务平台,引领行业规范化发展。
工商信息
认证资质
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更新于 1月21日

