职位描述
1. 负责通过电话、在线聊天等渠道接收客户咨询,提供专业、高效的问题解答与服务支持。
2. 准确记录客户反馈与需求,及时跟进处理进度,确保问题闭环解决。
3. 协助优化客服流程与话术,提升团队整体服务效率与客户体验。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有客服或客户服务相关经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力,能耐心、细致地处理客户诉求。
3. 熟悉办公软件操作,学习能力强,能快速掌握公司产品知识与服务流程。
工作地点

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公司信息
不需要融资 · 500-999人 · 软件/IT服务、广告/公关/营销、软件/IT服务、产业互联网平台
已审核
公司介绍
郑州市啸舒淼科技有限公司,是一家聚焦数字经济赛道、布局全国化人才服务网络的创新型科技企业,成立于 2006年 9 月,注册资本 1000 万元,总部立足郑州金水核心商务区,同时以北京为核心枢纽,深度辐射京津冀及周边区域,构建起 “中原腹地为根基,全国市场为版图” 的业务格局。 公司以 “技术赋能产业,人才驱动发展” 为核心使命,核心业务覆盖信息技术咨询、软件开发、技术研发与服务,同时延伸至教育咨询、文化娱乐经纪、会议展览、品牌策划、工程技术服务、智能系统集成等多元领域,核心赛道聚焦 AIGC 数字媒体运营、电商运营、数字化人才孵化与企业数字化转型服务。 我们精准锚定数字经济时代人才缺口,打造 “岗前培训 + 岗位匹配 + 职业赋能” 的全链路服务体系,为企业输送具备实战能力的数字人才,为个人提供从零基础入门到职业进阶的一站式成长支持。目前,公司核心业务区域重点布局北京及周边城市,覆盖京津冀核心产业圈,在当地年轻人聚集的产业园区、核心商务区搭建专属服务网络,精准对接当地企业的人才需求与求职者的职业发展诉求。 团队汇聚深耕 AIGC、数字媒体、企业服务领域的专业人才,兼具技术研发实力与人才服务经验,始终以创新模式贴合市场需求,以专业能力助力客户实现价值增长。 我们重视人才成长,为北京及周边区域的求职者提供完善的岗前培训体系、清晰的职业晋升通道,以及匹配本地产业需求的岗位机会,让每一位伙伴都能在数字经济浪潮中实现个人价值与职业发展的双重突破。 诚邀有志于数字科技、人才服务领域的优秀人才加入,与我们一同深耕京津冀市场,共拓数字经济新蓝海!
工商信息
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