售后客服

公司简介：
公司从事饰品行业，产品为：耳饰、戒指、项链、手链等流行时尚饰品；涉及饰 饰 情侣，主要平台为天猫 抖音等主流电商平台

工作内容：
1、售后客户情绪安抚及问题解决
2、后台退换货 工单投诉 物流预警的检查与解决
3、售后订单的挽回与售后相关表格登记

岗位要求：
1、拥有1年以上抖音、天猫电商售后客服经验
2、熟悉饰品类目售后流程者优先
3、抗压能力与情绪管理能力
4、高执行力，不推诿、不拖延，快速响应及时反馈
5、可接受春节值班优先

工作时间：
轮班制
早班：08:00---16:00
晚班：16:00---24:00
每周调班一次，单休

薪资待遇：
试用期：5500元/月；
转正后综合薪资范围5500元/月---6500元/月；

工作地址：
义乌市稠江街道城店路778号2号楼4单元10楼