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职位描述
2、负责客户信息统计，并制定客户追踪计划；
3、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；
4、配合厂家和公司的各项营销策划活动；
5、管理客服部工作；
6、客服管理、续保、事故车信息管理；
7、完成上级领导交代的其他工作。
工作地点
工作地点
公司信息
不需要融资 · 20-99人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
广西广汽商贸集团有限公司(简称广西商贸)是广西区属大型国有企业广西汽车集团有限公司(简称汽车集团)的全资子公司，成立于2020年，总部设在广西南宁。广西商贸聚焦汽车集团三大核心主营业务之一的汽车服务与贸易，紧密连接汽车集团与广阔的汽车市场一线以及汽车消费终端，成为汽车全生态链中不可或缺的关键环节。汽车集团的汽车服务与贸易业务最早可追溯至2012年，彼时便开启了在汽车服务领域的探索征程，2023年起更是重整再出发，以全新的姿态、昂扬的斗志投入到汽车服务与贸易的浪潮之中。连续两年作为“中国一东盟博览会支持机构”，为东盟博览会提供林肯车型作为官方指定贵宾用车，助力东盟博览会顺利召开。当前，广西商贸主要经营福特纵横、沃尔沃和林肯等品牌，经营单元 29 家，业务范围覆盖广西、陕西、天津，上海和杭州等地，独域市场与主流市场相融合，形成“纵横南北”的业务发展格局，具备强大的市场适应能力与广阔的拓展潜力。广西商贸坚决落实汽车集团的战略发展要求以及汽车服务与贸易业务板块的精准发展定位，始终保持奋勇向前的进取姿态，持续丰富自身业态。在传统豪华品牌市场着力推动提质增效，实现稳健发展;在新能源品牌市场积极践行拥抱战略，谋求蓬勃发展。致力于打造集汽车销售与售后、汽车后市场、汽车生活及汽车文化等关联产业于一体的全生态链型的汽车商贸集团，广西商贸全力以赴积极探索创新发展之路。展望未来，广西商贸将持续围绕汽车消费市场和客户消费需求，通过整合各方优质资源，提升服务品质，立足广西、面向全国阔步前行，为推动实现企业的高质量发展贡献卓越力量，力争成为在汽车服务与贸易领域具有一定竞争力的创新发展型企业。