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售后客服文员

3000-5000元
  • 哈尔滨 道里区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

内勤文员全白班家电批发/零售/贸易综合商贸家具/家居/办公制造
岗位职责：
负责区域售后工作：
1、用户安装信息处理；
2、用户维修信息处理；
3、数据记录与归档；
4、线上工单全程跟踪处理；
5、服务过程中异常情况协调；
6、跨部门协作。
任职要求：
1、专科及以上学历，有客服、调度或内勤文员等相关工作经验者优先；
2、熟练使用电脑及Office办公软件，能够快速学习并掌握公司内部的系统
3、 普通话流利，具备出色的倾听、理解和表达能力，能有效安抚客户情绪；
4、 思维敏捷，具备良好的突发事件处理能力和多任务协调能力，能承受一定的工作压力。
5、工作严谨细致，有极强的责任心和客户服务意识，能确保信息的准确性和服务的及时性。
6、 善于沟通，富有团队协作精神。
有家电行业、尤其是空调行业售后工作经验者优先。
职位福利：五险一金、双休、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、节日福利等

工作地点

工作地点
哈尔滨外滩1989道里区群力外滩1898A2栋2楼
位置图标
完善简历

公司信息

黑龙江格力恒信智远贸易有限公司

不需要融资 · 20-99人 · 家电批发/零售/贸易 已审核 已审核

8 个在招职位

公司介绍

黑龙江格力恒信智远贸易有限公司成立于2025年10月，位于黑龙江省哈尔滨市道里区，是格力电器渠道变革布局下的零售服务主体。公司主营业务涵盖家用电器销售、安装服务及日用电器修理，聚焦格力品牌产品在黑龙江、吉林及蒙东区域的渠道运营与客户服务。作为“恒信系”接管格力零售渠道的新公司，依托格力电器的品牌与产品资源，构建了从销售咨询到安装售后的全流程服务体系，聚焦提升区域市场的服务响应效率与用户体验。目前已组建销售、售后技术支持、行政财务等职能团队，通过标准化流程与数字化管理，推进黑龙江、吉林及蒙东区域格力产品零售网络优化。未来，公司将围绕格力渠道变革战略，深化区域市场渗透，强化服务能力建设，致力于成为黑吉及蒙东地区格力品牌产品的专业营销管理机构，为用户提供便捷可靠的家电消费体验。

工商信息

企业名称 黑龙江格力恒信智远贸易有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 廖磊
经营状态 存续
成立时间 2025-10-17
注册资本 100万元
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认证资质

营业执照信息

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售后客服经理

 5000-6000元 中国人寿保险股份有限公司哈尔滨分公司第一营销服务部
网络客服 全白班 保险 银行 基金 早八晚五 法休 团建 五险一金 保底工资 优秀员工奖 全勤奖
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