更新于 3月3日

电话客服主管

4000-8000元
  • 东莞
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服电话客服
岗位职责:
1.领导和管理客服团队,确保团队成员具备出色的沟通技巧和问题解决能力。
2.设计并实施客户服务策略,以提升客户体验。
3.制定和执行团队培训计划,以提高团队的专业技能和服务质量。
4.监控团队表现,定期评估服务质量,并作出改进建议。
任职要求:
1.具备强烈的责任心和优秀的领导能力,能够有效管理客户服务团队。
2.优秀的沟通技巧和团队协作精神,能够与团队成员和客户建立良好关系。
3.具备良好的组织和规划能力,能够设计和实施有效的培训计划。
4.具有较强的问题解决能力,能够迅速应对和处理客户服务中的各种挑战。
岗位经验:
1.对学历无要求,能力优先。
2.具备1年以上客户投诉管理相关工作经验。
3.具备较强的沟通能力及疑难客诉谈判处置能力。
综合底薪4000,提成面议,面试需要到长安总部

工作地点

东莞鸿骏国际商务大厦9楼910室

职位发布者

吴妤馨/人事经理

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东莞丰成通讯科技有限公司
东莞丰成通讯技术有限公司,经营范围包括研发、生产:通讯器材及其配件、家用电器、电子产品、数码产品、办公用品;通信业务代理;网络技术服务,公司环境优美,工作氛围轻松是90、00后就业优选之地。
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