【岗位职责】
1.全链路私域体系优化
优化小程序、企微、社群、会员、营销工具全链路体系,制定年度私域运营策略,推动 GMV、私域占比、用户增长等核心目标达成。
2.小程序从 0 到 1 重构
主导小程序产品规划,包括功能模块(点餐 / 会员 / 积分 / 商城 / 裂变)、界面展示、用户路径优化,推动从需求到落地的全流程,提升用户体验与转化效率。
3.用户生命周期运营
搭建用户分层、标签体系与生命周期运营策略,通过精细化运营提升用户复购、客单价、留存与裂变,沉淀高价值用户池。
4.公域私域联动 SOP
设计品牌门店公域私域联动 SOP,推动门店引流、转化、复购标准化,提升门店私域运营效率与规模化复制能力。
5.工具选型与落地
负责 CRM、SCRM、优惠券、分销、数据看板等私域工具的选型、落地与迭代,提升运营数字化与自动化水平。
6.营销玩法落地
带队落地会员日、限时秒杀、老带新、储值、节日大促等核心营销玩法,通过活动驱动用户增长与业绩提升。
7.数据驱动复盘
搭建私域运营指标体系,对 GMV、私域占比、转化率、用户增长等核心指标负责,通过数据复盘优化运营策略,形成闭环。
【任职要求】
1.经验背景
本科及以上学历(特别优秀者可放宽至大专),3 年以上连锁餐饮 / 快餐私域操盘经验,具备小程序 + 社群 + 会员完整搭建与运营经验,有从 0 到 1 体系重塑或规模化复制经验者优先。
2.专业能力
精通企微、社群、美团小程序、会员体系及裂变玩法,熟练应用各类私域运营工具;具备强项目管理、跨部门协同、门店落地与团队管理能力。
3.数据能力
数据敏感,能搭建私域运营指标体系并持续优化,通过数据驱动决策与运营优化。
4.职业素养
结果导向,抗压能力强,具备强烈的主人翁意识,能主动发现并解决问题,推动项目高效落地。
【福利及工作时间】
提供五险、法定节假日、带薪年假、节日礼品等福利。
拥有广阔的职业发展空间与晋升机会。
组织丰富多彩的员工活动,营造积极的团队文化。
提供专业的培训与学习机会,助力个人成长。
工作时间:9:00-18:00,大小周工作制