急招在线客服 薪资优厚无销售性质

一、岗位职责
1. 通过电话接听处理客户咨询;
2. 根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3. 对于超出权限的客户问题，及时升级，跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉，安抚客户情绪。
二、岗位要求
1.年龄：18周岁以上，男女不限；
2. 学历：中专及以上学历
3.硬性要求：普通话标准;
4. 能接受倒班工作制；
5.具备一定的抗压能力，善于沟通，逻辑清晰，有处理简单投诉能力。