1. 负责通过阿里巴巴国际站、Made-in-China等B2B平台、国际展会、LinkedIn等渠道主动开发海外新客户,及时响应客户询盘,提供专业产品咨询、报价及方案,推动合作签约。
2. 全程跟进外贸订单,与客户确认订单细节、签订合同,协调生产、物流部门把控备货、报关、订舱、发货等环节,确保按时按质交付,同步向客户反馈货物运输进度。
3. 维护存量客户关系,定期回访沟通,挖掘二次采购及转介绍需求,提升客户复购率;妥善处理客户售后疑问及问题,保障客户满意度与合作稳定性。
4. 熟练制作提单、装箱单、商业发票等外贸单证,配合财务部门跟进货款回收,确保资金安全;严格遵守进出口报关、退税等相关法律法规及公司流程。
5. 收集目标市场(如欧美、东南亚、中东等)行业动态、竞品信息及政策变化,整理客户资料并完善系统档案
6. 制定个人月度/季度销售目标,全力完成公司下达的业绩指标,配合团队开展营销活动,助力团队整体业绩达成。
任职要求
1. 大专及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先,非相关专业有外贸实操经验者可放宽条件。
2. 英语CET-4及以上水平,读写流利,口语能独立与海外客户进行商务洽谈、订单沟通;掌握西班牙语、阿拉伯语、德语等小语种者优先录用。
3. 熟悉外贸全流程操作,有1-3年外贸行业工作经验、B2B平台运营或展会拓客经验者加分;应届生/无经验者可培养,需具备较强的学习能力。
4. 能熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础数据分析能力,可独立完成报价单、业务报表制作。
5. 目标感明确,具备主动开拓市场的意识和能力,拥有良好的商务谈判、跨部门沟通协调能力,做事细致严谨,对结果负责。
6. 适应外贸行业工作节奏,能接受偶尔出差(国内外展会),具备良好的抗压能力和团队协作精神,愿意与公司共同成长。