职位描述
小区物业管理资格证书物业管理从业人员岗位证书
一、工作内容
全面负责已交付成熟小区物业整体运营管理,统筹服务品质、业主关系、团队管理、收费运维、安全合规等核心工作,完成公司下达的经营及服务指标,保障小区正常运转,提升业主满意度。
1、项目整体运营管理 负责小区整体运营管理,制定并落实物业服务计划,把控项目收费率、服务品质及运营成本,统筹园区保洁、绿化、常态化运维工作,解决小区日常管理问题。
2、业主服务与关系维护 负责业主日常咨询、报修、投诉的闭环处理,调解邻里及物业纠纷;维护良好的业主及社区关系,组织社区活动,落实物业费、公摊费用催缴工作,提升收费率与业主满意度。
3、团队管理与人员统筹 统筹管理客服、安保、保洁、绿化、工程等全体物业人员,负责人员排班、考勤、培训、绩效考核,规范岗位工作流程,打造高效稳定的服务团队。
4、工程与设施设备管理 负责园区电梯、水电、消防、监控等公共设施设备的日常巡检、保养、维修跟进,建立设备台账,排查安全隐患,保障各类设施正常运行。
5、安全与秩序管理 落实园区安全管理、治安巡逻、车辆管控、消防管理及环境卫生管控;定期开展安全排查、消防演练,妥善处理停水停电、设备故障、纠纷等各类突发应急事件,保障园区安全有序。
6、台账资料与合规管理 做好物业台账、档案、报表整理归档工作,严格遵守行业及公司管理制度,配合街道、消防、住建等部门检查及整改工作,保障项目合规运营。
二、招聘要求1、基本条件 大专及以上学历,物业管理相关专业优先;具备良好的沟通能力、统筹能力、服务意识及抗压能力,责任心强,无不良从业记录。
2、工作经验 具备3年以上成熟住宅小区物业经理独立操盘经验,熟悉小区物业全流程工作,精通业主维稳、收费管控、团队管理、设施运维等核心工作;熟悉物业相关法律法规及政府对接流程,有中大型小区管理经验者优先。
工作地点:云南曲靖
工作地点
南充顺庆区旺地玺悦项目工程部

认证资质
营业执照信息

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