健康顾问门店店员

岗位职责：
1. 客户接待与服务
- 负责门店日常接待，为老年顾客提供专业、耐心的咨询服务，包括健康产品介绍，销售、理疗服务预约、文娱活动推荐等
2. 产品与体验营销
- 掌握门店产品知识（疼痛管理设备、适老化用品等），能结合老年顾客需求精准推荐
- 协助店长执行促销活动、健康讲座、体验日等线下获客及转化动作
3. 社群维护与客户关怀
- 维护门店会员社群（如微信群、线下兴趣小组），定期推送健康资讯、活动通知，增强客户粘性
- 通过电话或上门回访，跟进老年顾客使用反馈，提升复购率及口碑传播
4. 门店运营支持
- 负责产品陈列、库存管理及环境维护，确保适老化设施安全、整洁
- 协助处理突发情况（如顾客身体不适），掌握基础应急处理流程
5. 数据记录与反馈
- 记录顾客需求及消费偏好，协助店长优化服务方案
任职要求：
- 经验：1年以上零售/服务行业经验，有保健品、理疗机构、老年社群运营经验者优先
-拥有以下 技能优先：
- 具备基础健康知识（如慢性病护理、适老化产品使用）
- 熟练使用智能设备（如平板电脑、健康监测小程序）辅助服务
- 优秀的口头表达能力，擅长与老年人沟通
- 特质：
- 耐心、细心，具备高服务意识和同理心
- 喜欢与老年人互动，能适应慢节奏、高关怀的服务场景。