平台接听客服 带薪培训 排班排休

工作职责：
1. 通过接听电话的方式，高效解答平台用户的咨询问题，确保服务体验符合标准。
2. 准确记录用户反馈的问题与需求，及时同步至相关部门跟进处理。
3. 严格遵循服务流程与话术规范，提升客户满意度与好评率。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备客服相关工作经验。
2. 具备良好的语言表达能力与沟通技巧，能清晰理解用户需求并快速响应。
3. 耐心细致，有较强的服务意识与情绪管理能力，能应对各类用户场景。