售后工程师

岗位职责: 1. 协助AI产品(核心聚焦大模型聚合平台)售前技术支持，参与客户及项目的AI需求深度研讨、定制化方案交流、产品功能Demo演示(含大模型能力适配、多模型聚合效果展示等) 2. 支撑招投标环节中AI相关技术部分的响应与答复，协助编制AI产品技术建议书、大模型聚合平台解决方案及系统报价方案 3. 参与AI产品售前方案、大模型技术架构的评审优化，挖掘大模型聚合平台核心亮点与差异化优势，输出可落地的销售赋能材料(含技术白皮书、案例手册等)。 4. 负责大模型聚合平台的客户账号管理、项目落地跟进，开展AI服务成本监控与优化分析，解决客户在平台使用中的基础技术问题，跟进客户AI相关工单闭环。 5. 持续学习前沿AI技术、大模型产品生态及行业应用场景，输出AI产品客户成功案例、大模型聚合平台技术指导文档及最佳实践方案。 任职要求: 1. 计算机相关专业，本科及以上学历，三年以上AI产品,技术支持或研发岗位工作经验。 2. 熟练掌握大模型技术原理、AI产品架构设计、API集成等核心能力等相关技术基础。 3. 精通Java或Python编程语言，具备实际AI项目开发或技术落地经验;熟悉大模型聚合平台架构设计、LangChain/LLM框架、多模型适配集成技术者优先;了解Claude,OpenAI,AWS-Bedrock, Azure, Google Cloud等公有云AI服务者加分。 4. 具备极强的客户需求理解能力、AI场景化方案设计能力，拥有优秀的人际沟通技巧、跨团队协作能力及问题解决能力。 5. 对Al行业趋势、大模型应用场景有敏锐洞察，乐于接受新技术挑战，具备良好的文档撰写与方案呈现能力