门店督导

岗位职责
1. 门店运营督导：负责辖区内快消零售门店的日常运营管理，定期高频走访门店，重点检查快消产品陈列合规性、排面整洁度、价签准确性，督促门店严格执行公司快消品运营标准，及时纠正临期产品摆放、陈列混乱、价签错误等不规范操作，提升门店整体运营质感和消费体验。
2. 销售目标管控：对接门店负责人，结合快消品动销特性，明确门店月度、季度、年度销售目标（含核心单品、新品、促销品），跟踪门店销售进度，分析快消品动销数据、库存周转数据，针对动销缓慢、销量下滑门店，制定针对性帮扶方案（如快消单品组合促销、陈列优化、导购话术培训），推动门店达成快消品销售指标。
3. 人员管理与培训：负责门店快消品类相关员工（导购、店长）的日常管理，监督员工考勤、工作状态，重点开展快消产品知识（成分、卖点、使用方法）、快消销售技巧（连带销售、临期品推广）、服务规范及促销活动执行培训，提升员工快消专业能力和服务水平，打造高效快消销售团队。
4. 陈列与库存管理：结合快消品季节性、周转快、保质期短的特性，指导门店优化快消品陈列布局，重点保障核心单品、新品、促销品的黄金陈列位，提升产品曝光度和转化率；定期检查门店快消品库存，督促门店做好库存盘点、补货及临期产品预警、清理工作，严控临期、过期产品上架，避免库存积压或缺货，保障快消品高效周转。
5. 促销活动执行：配合公司总部制定的快消品促销活动（如满减、买赠、搭售、临期特惠），负责辖区内门店促销活动的落地执行，监督快消促销物料发放、宣传布置、活动流程推进，跟踪活动期间快消品动销效果，收集门店及消费者对快消促销活动的反馈，及时协同总部优化活动方案，提升促销转化率。
6. 问题反馈与解决：收集门店在快消品运营、销售、人员、供应链（如补货不及时、快消品破损）等方面的问题，及时向总部汇报，协调采购、市场、物流等相关部门解决，建立快消品相关问题台账，跟踪整改落实情况，保障快消门店顺畅运营。
7. 竞品调研与分析：调研辖区内快消零售竞品门店的运营模式、快消品品类布局、销售策略、促销活动、产品价格及陈列方式，整理调研数据，形成快消行业竞品分析报告，为公司优化快消品运营策略、调整产品结构、制定促销方案提供参考。
8. 其他工作：完成上级交办的其他与快消零售督导相关的工作任务，配合总部完成快消门店考核、评级，协助推进快消新品铺市、终端推广等工作。
能力要求
• 运营管理能力：熟悉零售门店运营流程，具备较强的门店管控能力，能快速发现门店运营问题并提出有效解决方案，推动门店标准化运营。
• 销售管控能力：具备敏锐的销售洞察力，能分析销售数据、把控销售进度，善于制定帮扶方案，推动门店达成销售目标。
• 沟通与培训能力：具备出色的口头及书面沟通能力，善于对接门店员工及总部各部门，能高效开展员工培训，提升团队专业素养。
• 执行与抗压能力：严格落实公司运营标准和工作安排，具备较强的执行力和责任心，能适应频繁门店走访，承受一定的工作压力。
• 分析与解决问题能力：善于观察、总结，能结合市场动态和门店实际情况，分析问题、解决问题，具备一定的统筹规划能力。
• 协作能力：能与团队成员、门店员工、总部各部门高效配合，协同完成各项运营及销售目标，具备良好的团队合作意识。
其他要求
• 能熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据统计、报表制作及分析能力。
• 品行端正，无不良从业记录，为人诚信可靠，有较强的职业素养和服务意识。
• 能适应频繁辖区内门店走访（自备交通工具者优先），无恐高、晕车等不适宜长期外出的情况。
• 了解零售行业相关法律法规，熟悉门店安全管理、卫生管理相关要求者优先。