旅游定制师

岗位职责
1.1V1 对接客户，精准挖掘出行需求（时间 / 预算 / 目的地 / 体验偏好等）；
2.独立设计个性化旅游定制方案，整合交通、住宿、景点等资源并完成预订；
3.跟进订单全流程，出行前做好行程沟通，出行中及时响应并解决突发问题；
4.维护客户关系，收集反馈，挖掘二次消费及转介绍机会；
5.实时关注目的地旅游资讯，更新资源库，保证方案专业性。
岗位要求
1.有旅游定制、计调、旅游顾问等相关经验优先，优秀应届生可培养；
2.熟悉热门旅游目的地资源，能独立制作行程方案，办公软件操作熟练；
3.沟通表达能力强，有耐心、服务意识佳，能精准捕捉客户需求；
4.具备基础应急处理能力，抗压性好，能适应旅游行业淡旺季及节假日轮班；
5.热爱旅游行业，有个人旅行经历者优先。