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职位描述
民宿
工作职责
- 负责民宿客人的入住/退房办理，准确核对身份信息并完成系统登记，确保流程高效顺畅。
- 为客人提供一站式咨询服务，包括周边景点推荐、交通指引及设施使用说明，提升入住体验。
- 实时处理客人需求与突发问题（如设施故障、特殊请求等），无法解决时及时上报并跟进闭环。
- 负责前台及公共区域的环境维护、物资盘点整理及账目核对，确保工作区域整洁有序、数据准确。
- 协助完成民宿日常运营支持工作，如客房状态同步、客人反馈收集等。
- 高中及以上学历，形象气质良好，具备较强的亲和力与沟通表达能力。
- 熟悉酒店/民宿前台工作流程，掌握基础办公软件（如Excel、预订系统）操作优先。
- 具备良好的服务意识与应变能力，能快速响应客人需求并妥善处理突发状况。
- 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含节假日）的工作安排。
- 有酒店、民宿或服务行业相关工作经验者优先考虑。
工作地点
桂林象山区南环路
公司信息
桂林市犇途文化旅游有限公司
未融资 · 20人以下 · 酒店/民宿
已审核
工商信息
企业名称 桂林市犇途文化旅游有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 严双全
经营状态 存续
成立时间 2026-01-21
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息
