长国际-班列运营组-运营保障工程师

1、市场开发，对接客户、代理及场站，跟进货物装卸、运输及异常处理；
2、及时掌握市场行情变化信息，与中铁多联、铁路局、货运处保持良好沟通；
3、统筹中欧班列整柜、拼箱全流程操作，保障运输高效合规；
4、负责全套单证制作、审核及系统录入，确保数据准确无误；
5、监控班列运行动态，及时更新运踪并反馈给相关方；
6、协调报关、清关事宜，跟进查验及上下游业务结算；
7、整理作业数据，编制报表、汇报材料并及时上报主管领导；
8、维护客户关系，处理投诉与需求，持续提升客户满意度；
9、优化操作流程，提出降本增效的可行性方案并落实；
10、执行安全管理规定，落实场站内的防火、防盗等安全措施；
11、做好内部团队培训与培养，注重团队整体能力提升；
12、完成领导交办的其他临时性任务，保障项目顺畅运转。