订单处理员

工作职责
1. 负责会议/展览/活动订单的全流程处理，包括订单接收、信息核对、状态跟踪及数据录入。
2. 与客户及内部团队（销售、执行）对接，及时响应订单变更需求，确保信息同步准确。
3. 处理订单异常问题（如信息错误、支付问题），协调多方资源推动问题闭环。
4. 定期整理订单数据，输出基础运营报表，为业务优化提供数据支持。
任职要求
1. 大专及以上学历，1年以上订单处理或客户服务相关经验，有会展行业经验者优先。
2. 熟练使用Office办公软件（Excel/Word），具备基础数据处理能力。
3. 具备较强的沟通协调能力，能快速响应客户需求，解决突发问题。
4. 工作细致耐心，有良好的责任心与抗压能力，能适应活动旺季的高强度工作。