helpdesk技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部员工的IT设备（电脑、打印机等）及办公软件的日常维护与故障排除。
2. 处理网络连接、系统登录、邮件配置等基础IT问题，确保员工办公环境稳定。
3. 协助IT部门完成软硬件资产的登记管理与更新维护工作。
4. 整理常见问题解决方案，形成知识库，提升问题响应效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先。
2. 熟悉Windows、MacOS等操作系统，掌握Office、企业协作工具等常用软件的使用与故障排查。
3. 具备基本的网络知识，了解路由器、交换机等设备的基础配置。
4. 拥有良好的沟通能力与服务意识，能耐心解答员工的技术咨询。
5. 有1年以上企业IT技术支持经验者优先。