英文客服专员

岗位职责
1. 通过邮件及平台在线工具，为客户提供订单咨询、物流查询、售后问题处理等服务，维护良好客户体验。
2. 按规范完成客户沟通记录、信息整理及数据归档，确保工作流程清晰、高效。
3. 配合团队完成日常客服相关工作，协助提升店铺服务质量与客户满意度。
任职要求
1. 具备良好的英文读写能力。
2. 熟练使用基础办公软件，工作认真细致，责任心强。
3. 具备良好的服务意识与沟通能力，耐心沉稳，适应文职工作节奏。