电商运营专员

1. 负责拼多多电商平台的在线客服接待，及时回复客户咨询，解答产品、订单、物流、售后等问题，引导下单提高转化率。 2. 熟练处理订单备注、修改地址、改价、退款、退换货等日常操作，严格按照流程处理各类售后问题。 任职要求 1. 熟悉电商平台客服工作流程，有电商客服相关经验者优先。 2. 打字速度快，沟通表达清晰，有耐心、责任心，服务意识强。 3. 具备基本的售后处理能力，遇到问题冷静、灵活，能独立解决客户纠纷。 4. 会基本电脑操作，学习能力强，能快速熟悉产品知识与平台规则。 5. 能接受轮班/加班（大促期间），有团队合作意识，工作认真细致。 薪资福利 1. 薪资结构：底薪+绩效+全勤+提成+奖金，综合收入可观，上不封顶。 2. 福利完善：缴纳社保、节日福利、团建活动、带薪年假。 3. 晋升空间：客服→资深客服→客服组长→客服主管，平台稳定，发展前景好。 4. 工作环境：办公室办公，氛围轻松，团队年轻，无高压内卷。