淘宝客服

不接受纯居家客服，居家客服勿扰
非新公司 电商行业已经第八年，成熟店铺，自有品牌
公司经营产品：中高端手工女鞋
工作内容：
1.负责线上淘宝 小红书店铺内的客户的咨询、接待及销售转化服务
2.精准挖掘客户需求，消除客户疑虑，主动跟进并维护客户，提高转化，促成成交
3.积极处理顾客相关问题，为顾客提供完 整、优质的售前购物体验，避免投诉
任职要求：
1.硬性要求打字速度每分钟不低于55字（不满足勿扰）
2 .有淘宝 天猫 京东 抖音售前或者售后工作经验优先考虑，沟通、理解能力好，服务意识强，做事认真负责，有一定的抗压能力。
3.有过线上客服经验者优先考虑
4.做过销售或者客服工作者优先考虑
5.此岗位售前售后都需要接触处理
上班时间：
后续可能会有调整，目前时间早班 8:30-17:30 （公司坐班） 晚班两个时间段上班（有电脑晚班在家办公） 12:00-13:30 17:30-23:50 两班倒，班次一周一换 上6休1
福利待遇：
法定节假日 带薪年假 下午茶 工龄奖 全勤奖
年底丰厚奖金 （视经营情况和绩效而定）
薪资问题
试用期无责3800-4300 转正以后综合薪资5-10k