接单客服

工作职责
1. 负责包装印刷订单的全流程跟进，包括客户需求对接、订单信息录入与工厂派单协调。
2. 基于对包装材质（如瓦楞纸、卡纸）及印刷工艺（如UV、烫金）的专业认知，为客户提供合理的方案建议。
3. 独立完成订单成本核算与报价，确保价格体系的准确性与市场竞争力。
4. 维护核心客户关系，定期回访并收集反馈，优化服务流程。
任职要求
1. 熟悉印刷包装行业的材质特性与生产工艺，能独立判断订单的可行性。
2. 具备较强的成本核算能力，能快速响应客户的报价需求。
3. 熟练使用Excel等办公软件，能高效完成订单数据的录入与管理。
4. 具备良好的沟通协调能力，能有效衔接客户与生产端的需求。
5. 有印刷包装行业客服或订单管理经验者优先。