客服专员

岗位职责：
1、负责提供产品咨询服务与支持；
2、处理售后客户投诉（如退换货及物流问题）；
3、协助运营部门整理客户反馈（包括产品问题与需求建议）；
4、维护良好的客户关系；
任职要求：
1.具备卓越的沟通技巧和客户服务意识。
2.能高效运用办公软件，拥有分析和解决问题的能力。
3.具备优秀的团队合作精神，能与团队成员顺畅协作。
4.具备高度责任感，对待工作认真负责。