运营主管

①　负责组织市场调研，及时准确提供市场信息，根据工作进展提出营销方案和报告。

②　负责商场的具体营运现场、品牌管理、客户联系、沟通及客户资源积累工作

③　负责商场经营数据及消费动态信息的分析、整理，编写商户经营情况分析报告。

④　负责对商场相关楼层的商家产品质量、安全、运营秩序、促销活动等进行综合管理

⑤　负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责商场多种经营及服务策划方案的具体落实工作

⑥　负责品牌工作的现场接待、洽谈工作以及品牌资料的登记、建档、归档、管理、及查询的管理和检查工作。

⑦　负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴，

⑧　负责所管辖区域商户的沟通协调工作，解决商户在经营中和合同履行中的各类纠纷

⑨　负责处理所管辖区域顾客现场投诉前期处理、商户投诉及营业现场发生的突发事件

⑩　负责所管辖区域入驻商户品牌代理权、产品生产许可证、产品商标注册证、商标使用许可证、产品质检报告、身份证等相关资料的收集、整理并存档。

⑪　负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查。

⑫　负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作。

⑬　负责协助上级领导编制营运管控方案和计划，并负责落实具体工作。