体育馆馆长

岗位职责：
【运营管理】
全面负责篮球馆的日常运营工作，包括场地预订管理、营业前后的安全检查、灯光/空调等设备的合理调控。
监督场馆内的清洁卫生与环境维护，确保场地设施（篮架、地板、照明等）处于最佳状态。
制定并执行场馆运营流程与服务标准，提升客户体验感。
【团队与人事】
负责前台、场务等兼职或全职员工的排班、考勤、基础培训及工作督导。
组织每日/每周的例会，传达公司政策，解决运营中出现的问题。
【销售与市场】
资源开发： 主动开拓新客户资源，包括但不限于企业团建、业余联赛承办、品牌合作活动等，提升场馆利用率。
客户维系： 建立并维护客户社群（微信群/会员系统），处理客户投诉与建议，提升会员粘性与复购率。
负责场馆内体育用品、饮料等衍生品的销售管理。
【活动与赛事】
策划并组织馆内篮球赛事、主题派对、训练营等活动，营造浓厚的篮球氛围，增加场馆收入来源。
【财务与物资】
负责场馆的小额现金管理、营收日报表的制作与核对。
管理库存物资（篮球、训练器材、保洁用品等），定期盘点并及时提报采购计划。
任职要求：
【经验背景】
本科及以上学历，体育管理、市场营销或相关专业优先。
1-3年以上服务行业或体育场馆管理经验，有篮球馆、健身中心或大型综合场馆管理经验者优先。
本身就是资深篮球爱好者或熟悉篮球圈层文化者加分。
【核心能力】
沟通达人： 具备优秀的沟通协调能力，既能和球友打成一片，也能与企业客户谈合作。
经营思维： 对数据敏感，懂得如何通过排期管理和活动策划提高场馆坪效。
解决问题： 具备极强的应变能力，能妥善处理场地冲突、客户投诉或突发运动伤害事件。
主动性强： 工作不需要事事催，眼里有活，心里有账，手上出活。
【个人素质】
形象阳光健康，充满活力，认同体育行业的服务精神。
能够适应体育行业的工作节奏（包括晚班、周末及节假日排班）。
【我们提供】：
薪资待遇： 基本工资 + 绩效奖金 + 提成。
福利保障： 五险、定期团建。
职业发展： 完善的培训体系与清晰的晋升通道。
隐形福利： 免费打球、第一时间体验新装备、接触本地顶尖球手和教练圈。