客服文员

岗位职责：
1、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题，定期邀约客户到店领取会员礼品
2、资料录入整理汇总，负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报
3、完成上级安排的其他工作内容
任职资格：
1、有一年以上相关工作经验，有客服工作经验优先考虑；
2、学习能力强，思维敏捷，表达能力强；
3、服务意识较强，懂礼仪，认同中华传统文化和道德理念；
4、具备良好的沟通,责任心和团队协作精神，认同公司企业文化，良好的职业操守
5、年龄22-35岁，能力优秀者可适当放宽