售后服务维修工程师

我们正在寻找一位售后技术工程师，负责为客户提供高效、准确的技术支持，负责蒸汽发生器售后服务工作，包括：设备的调试，维修，保养及客户沟通，问题处理。动手能力强，有维修保养，售后服务工作的经验，懂电路，有调试燃烧机工作经验优先。
岗位职责：
1.安装调试：负责公司蒸汽发生器、热能设备的现场安装、调试工作，确保设备正常运行，符合技术规范和安全标准
2.售后维保：提供设备日常维护、故障排查与维修服务，快速响应客户报修，24 小时内到达现场处理紧急问题
3.客户培训：为客户提供设备操作、维护保养培训，编写培训手册，提升客户自主运维能力
4.质量反馈：收集设备运行数据，分析故障原因，向技术部门反馈产品质量问题并提出改进建议
5.服务升级：推广延保、定期维护等增值服务，提升客户粘性和续约率，配合销售团队完成二次销售
6.文档管理：填写完整的安装调试报告、维修记录、客户回访记录，建立售后服务档案7.技术支持：协助销售团队进行售前技术交流、方案设计，提供专业的技术支持
任职要求：
1.专科及以上学历，机械、热能动力、电气工程、自动化等相关专业优先
2.1-3 年工业设备 / 锅炉 / 蒸汽发生器售后经验，熟悉设备原理、结构及维修流程
3.持有低压电工证、特种设备作业人员证（如锅炉操作证）者优先录用
4.具备良好的沟通能力和服务意识，能快速解决客户问题，提升客户满意度
5.能适应省内频繁出差，吃苦耐劳，抗压能力强
6.具备独立解决技术问题的能力
加分项有盘管蒸汽发生器、免监检节能蒸汽设备维修经验（公司核心产品优势）
7.需要经常出差