客服专员

岗位职责：
1、负责及时响应客户咨询，提供专业、准确的解答；
2、处理客户反馈的问题，协调内部资源推动问题解决；
3、维护客户关系，提升客户满意度与服务体验；
4、记录并整理客户沟通信息，确保信息准确传递 任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、能够熟练使用办公软件及客服系统工具；
3、具备较强的学习能力与应变能力，能适应快节奏工 作；
4、有责任心，具备团队协作精神，领导能力。能承担一 定的工作压力；