客服专员

10086移动外呼客服招聘
岗位职责
1. 负责10086官方外呼业务，通过电话礼貌回访移动用户，温和引导、专业介绍流量套餐、宽带安装及各类移动线上业务、营销惠民业务；
2. 为客户解答业务咨询、办理相关业务，记录客户需求与问题，做好信息登记跟进；
3. 无需硬性强行推销，只需专业耐心沟通、巧妙引导客户了解适合自身的优惠业务，轻松开展工作；
4. 遵守公司话术规范及工作制度，维护移动品牌形象。
任职要求
1. 年龄18–45周岁，男女不限，有无经验均可，新手可带薪培训；
2. 普通话流利，沟通表达顺畅，性格耐心随和，有基本服务意识；
3. 会简单电脑基础操作，服从排班安排，工作认真负责即可。
薪资待遇
• 试用期：底薪2100元 + 业务提成，综合薪资2000–2500元；
• 转正后：底薪2400元 + 业务提成，正常出勤综合3000–4000元；
• 能力突出者：月入可达5000元+，多劳多得，上不封顶；
• 绩效人性化管理，不强制硬性推销，靠专业沟通温和引导即可出单，压力小好上手。
工作时间&休息
• 上班时间：早8:30—晚17:30
• 休息制度：月休4天，排班制休息；法定节假日正常调休，福利正规。