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更新于 3月19日
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电话客服专员

4000-8000元
  • 武汉
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招6人

职位描述

电话客服全白班银行互联网金融/小额贷款咨询服务
一、岗位职责
  1. 通过电话方式与客户沟通，提醒客户及时处理欠款；
  2. 耐心解答客户提出的各类咨询问题，做好沟通引导；
  3. 规范记录沟通内容，及时更新客户信息台账，确保数据准确；
  4. 严格遵守公司合规要求及操作流程，坚持文明沟通；
  5. 完成上级领导安排的其他相关工作任务。
二、任职要求
  1. 年满18周岁，学历、专业不限，热烈欢迎应届毕业生投递；
  2. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的耐心、责任心及较强的抗压能力；
  3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件；
  4. 无不良从业记录，遵纪守法，品行端正；
  5. 有客服、电销、催收相关工作经验者优先考虑。
三、福利待遇
  1. 薪资结构：无责底薪 + 绩效奖金 + 全勤奖 + 加班补贴，收入稳定有保障；
  2. 福利保障：依法为员工缴纳五险，保障员工合法权益；
  3. 工作时间：8小时工作制，午休1.5小时，月休4-5天（排休制），劳逸结合；
  4. 培训支持：提供完善的岗前系统培训 + 在岗技能提升培训，无相关经验也可快速上手；
  5. 发展空间：拥有清晰的晋升通道（专员 — 组长 — 主管），助力个人职业成长；
  6. 其他福利：节日福利、生日福利、团队聚餐、团建活动、工龄奖等，丰富员工生活；
  7. 交通便利：临近3号线地铁口，公交站直达，通勤便捷。

工作地点

武汉市-汉阳区-二环线与龙阳大道交叉口西南150米1503室

认证资质

营业执照信息
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职位发布者

朱爽/人事经理

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