更新于 3月19日

电话客服专员

4000-8000元
  • 武汉
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招6人

职位描述

电话客服全白班银行互联网金融/小额贷款咨询服务
一、岗位职责
  1. 通过电话方式与客户沟通,提醒客户及时处理欠款;
  2. 耐心解答客户提出的各类咨询问题,做好沟通引导;
  3. 规范记录沟通内容,及时更新客户信息台账,确保数据准确;
  4. 严格遵守公司合规要求及操作流程,坚持文明沟通;
  5. 完成上级领导安排的其他相关工作任务。
二、任职要求
  1. 年满18周岁,学历、专业不限,热烈欢迎应届毕业生投递;
  2. 普通话标准,沟通表达清晰流畅,具备良好的耐心、责任心及较强的抗压能力;
  3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件;
  4. 无不良从业记录,遵纪守法,品行端正;
  5. 有客服、电销、催收相关工作经验者优先考虑。
三、福利待遇
  1. 薪资结构:无责底薪 + 绩效奖金 + 全勤奖 + 加班补贴,收入稳定有保障;
  2. 福利保障:依法为员工缴纳五险,保障员工合法权益;
  3. 工作时间:8小时工作制,午休1.5小时,月休4-5天(排休制),劳逸结合;
  4. 培训支持:提供完善的岗前系统培训 + 在岗技能提升培训,无相关经验也可快速上手;
  5. 发展空间:拥有清晰的晋升通道(专员 — 组长 — 主管),助力个人职业成长;
  6. 其他福利:节日福利、生日福利、团队聚餐、团建活动、工龄奖等,丰富员工生活;
  7. 交通便利:临近3号线地铁口,公交站直达,通勤便捷。

工作地点

武汉市-汉阳区-二环线与龙阳大道交叉口西南150米1503室

认证资质

营业执照信息

职位发布者

朱爽/人事经理

刚刚活跃
立即沟通