更新于 3月31日
职位描述
口译笔译同声传译翻译服务贸易/进出口
工作职责
- 通过邮件、电话等渠道为日语用户提供专业的问题解答与解决方案，确保服务响应及时高效。
- 收集并整理用户投诉与意见反馈，形成结构化报告，为产品优化提供数据支撑。
- 跟踪客户问题处理进度，主动反馈解决结果，提升用户体验与满意度。
- 及时向主管汇报高风险或复杂用户需求，配合完成信息收集与协同处理。
- 完成上级交办的其他客户服务相关工作。
- 日语能力达到N2及以上水平，N1持有者优先，具备流利的听说读写能力。
- 熟悉互联网操作，有电子商务或购物网站客服经验者优先考虑。
- 具备强烈的责任心与服务意识，能快速响应并解决用户问题。
- 熟练操作电脑及办公软件，日语打字速度快且准确率高。
- 排班信息：轮休制，每天工作8小时，每周工作5天。
- 薪酬福利：五险一金、交通补助、带薪年假、节日福利。
工作地点
大连甘井子区腾飞软件园一期
工作地点
公司信息
然博数智(大连)科技有限公司
未融资 · 20人以下 · 互联网
已审核
工商信息
企业名称 然博数智（大连）科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 皮欣雨
经营状态 存续
成立时间 2026-03-13
注册资本 5万元
认证资质
营业执照信息
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