电商客服专员

三、工作内容：负责电商平台客户咨询的实时响应，解答药品功效、用法用量、物流配送等问题，提供专业购药指导。
处理订单异常（如缺货、地址修改、退换货申请），协调物流团队解决问题，确保用户满意度。
记录用户反馈与常见问题，维护用户关系，通过主动回访提升复购率。

四、接受无经验，有无经验均可，前期有人带！