AI外贸智能体运营实习生（应届可转正）

一、岗位名称
AI外贸智能体运营实习生（可转正、应届生专属）
二、岗位职责
本岗位为应届生专属实习岗位，聚焦AI外贸智能体产品的辅助运营、客户服务、海外社媒及国内新媒体运营工作，跟随正式团队学习跨境AI运营、新媒体运营全流程，协助完成客户对接、海内外内容运营、销售辅助等工作，适合外贸、英语、新媒体、营销相关专业应届生积累行业实战经验，表现优秀可转正留用，具体工作内容如下：
1. 客户对接与产品讲解（辅助）：协助正式员工对接外贸工厂/贸易商客户，学习AI外贸智能体产品功能、核心优势及外贸应用场景，辅助完成产品基础讲解、操作演示，整理客户疑问并做好记录，配合解答基础产品咨询。
2. 客户服务与客户教育（辅助）：协助负责日常客户基础客服工作，及时响应客户简单咨询、售后基础问题；配合开展客户维护与产品使用指导工作，辅助完成客户教育基础工作，帮助客户熟悉产品基础操作。
3. 销售辅助与客户跟进：配合销售团队完成海外客户询盘英文回复、客户信息对接、日常跟进维护等基础工作，协助挖掘客户基础需求，助力团队业务推进。
4. 海内外新媒体运营：协助运营公司LinkedIn、Facebook海外社交账号，同时负责抖音、小红书、视频号等国内新媒体平台日常运营；协助完成素材收集、图文/短视频文案编辑、内容排版、账号日常更新、用户留言互动回复，配合团队完成品牌线上曝光、内容种草及精准引流工作。
5. 客户资料整理归档：负责客户基础信息、咨询记录、跟进情况、使用反馈的收集、统计与归档，整理完善客户台账，为团队业务开展提供数据支持。
6. 客户关系维护辅助：协助维护存量客户关系，跟进客户产品使用动态，配合做好客户沟通、情绪安抚工作，为客户提供基础服务与情绪价值，提升客户好感度与粘性。
三、任职要求
7. 语言与技能：具备良好英语基础，四级及以上优先，可熟练完成英文读写、基础英文文案编辑、海外客户基础沟通，能看懂英文社媒及外贸咨询内容即可；熟悉抖音、小红书、视频号等国内主流新媒体平台玩法，有文案撰写、内容剪辑、账号运营经验者优先，无经验可培养。
8. 岗位要求：2026应届毕业生，本科/大专及以上，国际经济与贸易、商务英语、市场营销、新媒体、跨境电商等相关专业优先；无工作经验、无社媒运营经验均可，纯新手可培养。
9. 综合能力：性格开朗有耐心，具备基础沟通能力、共情能力和执行力，做事认真细致、责任心强，善于学习总结，愿意主动对接工作，配合团队完成各项运营任务。
10. 职业素养：对AI行业、跨境外贸、海外社媒运营感兴趣，求职意向稳定，可塑性强；能接受实习工作内容，踏实肯干，有良好的团队协作意识，愿意长期深耕行业，表现优异可毕业转正。
四、岗位福利
1. 基础保障：双休不加班、法定节假日正常休息、节日福利、定期团队团建，工作氛围轻松无压力。
2. 专属培养：一对一新人带教，全套系统化岗前培训，零基础手把手教学，快速掌握AI外贸、海内外新媒体社媒、客户运营核心技能，同时积累跨境AI+国内新媒体双赛道实战经验，提升个人综合竞争力。
3. 实习福利：提供实习补贴，表现优异有绩效奖励，实习期满优秀者可直接转正留用，内部晋升通道透明，应届生可快速成长晋升。
4. 团队氛围：00 后年轻化团队，沟通简单高效，无职场内耗，包容应届生新手，鼓励大胆尝试、学习成长。
五、工作地点/上班时间/实习说明
上班时间：9:00-18:30 ，周末双休
工作地点：【深圳是南山区前海自贸大厦】
实习说明：可长期实习，可开具正规实习证明，优秀应届生毕业优先转正。