旅游运营经理

工作职责
1. 负责旅游项目的整体运营规划与落地执行，制定年度运营目标及阶段性策略。
2. 优化游客服务流程与动线设计，提升游客满意度与复购率。
3. 统筹景区内商户、导览、安全等多模块资源，协调跨部门协作以保障运营效率。
4. 分析运营数据（如游客量、客单价、投诉率），基于数据驱动优化运营方案。
5. 策划并执行主题活动与营销推广，提升项目的市场影响力与品牌认知度。
任职要求
1. 本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 具备3年以上旅游景区/文旅项目运营管理经验，熟悉旅游行业全流程。
3. 拥有较强的数据分析能力与问题解决能力，能快速响应运营中的突发状况。
4. 具备优秀的沟通协调能力与团队管理经验，能有效整合内外部资源。
5. 对旅游市场趋势敏感，有创新思维，能结合项目特色设计差异化运营方案。