职位描述
用户运营活动运营数据运营文旅项目运营景区资源统筹游客服务优化
工作职责
1. 负责旅游项目的整体运营规划与落地执行,制定年度运营目标及阶段性策略。
2. 优化游客服务流程与动线设计,提升游客满意度与复购率。
3. 统筹景区内商户、导览、安全等多模块资源,协调跨部门协作以保障运营效率。
4. 分析运营数据(如游客量、客单价、投诉率),基于数据驱动优化运营方案。
5. 策划并执行主题活动与营销推广,提升项目的市场影响力与品牌认知度。
任职要求
1. 本科及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 具备3年以上旅游景区/文旅项目运营管理经验,熟悉旅游行业全流程。
3. 拥有较强的数据分析能力与问题解决能力,能快速响应运营中的突发状况。
4. 具备优秀的沟通协调能力与团队管理经验,能有效整合内外部资源。
5. 对旅游市场趋势敏感,有创新思维,能结合项目特色设计差异化运营方案。
1. 负责旅游项目的整体运营规划与落地执行,制定年度运营目标及阶段性策略。
2. 优化游客服务流程与动线设计,提升游客满意度与复购率。
3. 统筹景区内商户、导览、安全等多模块资源,协调跨部门协作以保障运营效率。
4. 分析运营数据(如游客量、客单价、投诉率),基于数据驱动优化运营方案。
5. 策划并执行主题活动与营销推广,提升项目的市场影响力与品牌认知度。
任职要求
1. 本科及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 具备3年以上旅游景区/文旅项目运营管理经验,熟悉旅游行业全流程。
3. 拥有较强的数据分析能力与问题解决能力,能快速响应运营中的突发状况。
4. 具备优秀的沟通协调能力与团队管理经验,能有效整合内外部资源。
5. 对旅游市场趋势敏感,有创新思维,能结合项目特色设计差异化运营方案。
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