售后服务经理-

工作内容：
1.协助上级制定和实施工作标准和服务流程。 以身作则，严格履行岗位职责，积极配合.上级的工作
2.为团队提供日常工作策划安排，能力许可将参加公司重大决策。
3.处理该营业组的各项管理事务。
4.负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理，保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通，同 时按要求及时上报处理情况;
5.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。
6.负责指导带领新员工，完成必要的培训工作。
7.负责对所有的管辖的客户进行日常维护和理赔服务。
前期以培训学习技能为主，基础服务为 售后服务工作，涉及客户的二次开发以及加保(具有营销性质)，后期以辅导管理团队为主，做好团队发展与团队建设。
没有空降的管理者，任何管理工作都是从基础工作开始做起，只有接触过才能更好带领好团队，培训好新人，做好一个领导者。没有付出哪来的收获，想享受公司给予的管理制度、辅导奖励，你就要先为公司创造一定的利益，最后实现双赢。
工作时间：
上午8:30-12:00， 下午14:00-5:30，七小时工作制， 周末双休，法定节假日休息，带薪年假
二、职位要求：
1、本科及其以上学历，条件优秀者可以放宽。
2、在校有过学生干事经验者优先，良好的学习能力、沟通能力，积极的上进心。
3、有过金融行业，保险行业，工商管理工作从业者优先。
4、有一定保险意识，不排斥，对于工作富有热情，有耐心，负责任
三、岗位特点：
央企晋升机制完善，能力决定收入
工作氛围优异，师傅一对一辅导
年轻化的办公环境，有趣不沉闷
无任何硬性指标，主观能动性把握一-切
前期学习专业技能，提升专业能力
快速成长，晋升公司初级主管
一到两年成为公司中层管理干部，带领团队
四、晋升体系 :
1.每三个月（一个季度）一次晋升机会，初级主管可提前晋升
2.服务专员--初级主管--高级主管-部门经理--高级部门经理--资深部门经理--区域总监
五、薪资待遇：
1.长达12个月的新人津贴，新人阶段有保底工资，新人前3-6个月综合薪资在5000-8000，晋升之后，主管薪资不低于一万/月 新人有保底年薪10万的方案支持
2.服务津贴加成，转正绩优奖励
3.福利保障：养老保障、疾病身故保障、伤残保障、住院医疗保障与意外医疗保障，养老金账户
4.定期团建、每个季度一次旅游团康（如漂流、烧烤、滑雪、轰趴、野炊野营等），节日与生日福利
朝九晚五，周末双休，法定节假日正常，年轻团队