线上回复

工作职责：
1. 负责广告引流客户的线上咨询响应，精准解读广告核心卖点，解答产品信息、活动规则等问题，引导客户决策。
2. 快速处理广告相关的客户疑问（如活动参与方式、优惠细则等），通过专业沟通提升咨询转化率，降低流失率。
3. 记录广告咨询中的高频问题与客户反馈，整理后同步至广告运营团队，协助优化广告内容与投放策略。
任职要求：
1. 无学历经验要求
2. 打字速度≥60字/分钟，能熟练使用在线沟通工具及基础办公软件。
3. 具备较强的广告信息理解能力，能快速提炼核心卖点并传递给客户。
4. 拥有良好的服务意识与情绪管理能力，能在高压下保持耐心，高效解决客户问题。