技术支持工程师 无加班

工作职责
1. 通过出现场的方式，为客户提供公司网络设备的基础使用支持，解答操作疑问。
2. 记录甲方反馈的问题与需求，协助跟进问题处理进度，确保服务闭环。
3. 整理常见问题，参与内部的基础内容维护。
4. 配合团队完成产品使用培训，辅助客户熟悉产品功能。
任职要求
1. 大专及以上学历，接受毕业生或无经验小白。
2. 对网络设备领域有兴趣，愿意学习安全产品知识。
3. 具备基本的电脑操作能力，逻辑清晰。
4. 有良好的沟通表达能力和服务意识，团队协作性强。