客服专员

岗位职责：
1、每天200电话量、通过电话与客户进行沟通，解答咨询并提供专业服务支持；
2、受理客户投诉与建议，及时记录并反馈问题处理进展；
3、协助完成客户信息的整理与维护；
4、配合团队完成电话回访、客户维护等相关服务工作；
任职要求：
1、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准；
2、熟练使用办公软件，能够快速上手客服系统操作；
3、工作态度积极，有责任心，能承受一定的工作压力；
4、具备客户服务意识，能够耐心处理客户各类需求；
薪资：底薪+提成、综合薪资4k-6k（上不封顶）
时间：9-18:30、单休、节假日正常放