物流客服主管

快递客服主管，运营总经理，干过极兔速递，中通快递的优先
一、岗位职责
负责快递网点日常运营管理，统筹收件、派件、分拣、入库出库全流程，保障时效和服务质量。
管理快递员、分拣员团队，日常排班、考勤、培训、工作分配及人员调度。
处理客户投诉、快件破损、丢件、延误等异常问题，协调售后理赔。
把控网点快件签收率、准时率、投诉率等各项考核指标，完成公司下达业务任务。
负责网点物料管理、成本管控、台账统计、每日数据上报。
维护片区合作客户，对接业务洽谈、维系老客户、开发散件及企业件资源。
遵守快递行业及公司规章制度，落实安全操作、快件安检及合规管理。
二、任职要求
年龄25-45岁，高中及以上学历，有1-3年以上快递网点带班、主管、站长从业经验优先。
熟悉快递操作流程、派件路线、快递系统操作（入库、出库、打单、轨迹查询）。
有团队管理能力，会带人、会排班、能抗压，能管好快递员日常工作纪律。
沟通协调能力强，善于处理客诉和突发问题，处事果断有责任心。
能适应快递行业早出晚归、忙时加班的工作节奏，吃苦耐劳。
品行端正、无不良记录，有良好的服务意识和执行力，服从公司管理安排。
有本地片区资源、熟悉当地路况、有物流行业经验者优先录用。
三、福利待遇（可直接套用）
薪资：底薪+绩效提成+网点业绩奖金，月综合薪资面议。
月休、法定节假日轮休，提供员工福利、节日福利。
团队氛围好，晋升通道清晰，表现优异可晋升区域经理。
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