销售代表

岗位职责

1. 按标准流程添加直播间下单客户微信，通过个性化初沟通（如结合客户购买商品推荐护理/使用小贴士）建立信任，为二次销售铺垫。
2. 基于客户购买记录与需求，在微信端精准传递新品预告、专属优惠、复购福利等信息，引导客户参与二次消费，提升私域用户复购率。
3. 维护私域客户关系，及时解答微信端客户的售后疑问与复购咨询，记录客户需求偏好，同步至团队用于优化销售策略。

岗位要求

1. 有电商客服、直播运营或私域销售相关经验优先，无经验但具备销售意识者可接受培训。
2. 具备主动销售思维与沟通技巧，能自然挖掘客户潜在需求，避免生硬推销，提升客户接受度。
3. 熟练使用微信、细心且有耐心，能准确记录客户需求。