协调员-老旧小区改造

工作职责
1. 统筹对接社区居委会、业主、施工/监理单位及住建部门等多方主体，精准传递项目信息，协调各方诉求与资源。
2. 负责居民沟通工作，解答改造相关疑问（进度、工艺、标准等），妥善处理投诉、异议及邻里矛盾，维护施工秩序。
3. 协调施工与监理单位推进项目进度，对接相关部门完成审批、报备、验收等手续，确保项目按计划落地。
4. 快速响应施工突发情况（扰民、管线冲突、阻工等），协调相关方处置，避免矛盾升级。
5. 配合完成项目前期调研、居民意愿征集、方案宣传，以及后期验收、满意度回访等全流程工作。
6. 撰写协调报告、会议纪要等文档，整理居民诉求台账与协调记录，确保资料完整可追溯。
任职要求
1. 大专及以上学历，工程管理、市政工程、社区管理等相关专业优先；有老旧小区改造、市政工程或社区协调经验者可放宽学历。
2. 具备极强的沟通协调能力，能高效平衡多方利益，善于倾听疏导，快速化解矛盾。
3. 熟悉老旧小区改造政策、施工规范及验收标准，了解管网改造、屋面防水等核心改造内容的施工流程。
4. 能看懂施工图纸与进度计划，具备基础工程常识，可协助把控施工质量、进度与安全。
5. 熟练使用办公软件，具备较强文档处理能力，能独立完成各类报告与记录整理。
6. 能适应户外现场办公、驻项目工作，接受加班及阶段性出差。
7. 持有施工员证、项目管理相关证书，或了解改造政策规范者优先。