更新于 5月12日
职位描述
VIP客服售后客服英语医院/诊所服务互联网医疗咨询服务
岗位职责：
- 负责客户签约后的服务对接与日常沟通，通过微信、邮件等方式，及时、专业地回应客户在服务过程中的咨询与需求
- 根据公司流程，向客户说明服务安排及关键节点，协助客户理解整体服务进度
- 跟进客户服务进展，协调内部项目团队，推动各环节顺利执行
- 维护客户档案及服务记录，确保信息准确、完整并及时更新
- 协助准备费用说明、服务文件及相关资料，确保沟通清晰规范
- 关注客户体验，及时反馈问题并协助优化服务流程
任职要求：
- 本科及以上学历，医学相关专业优先
- 负责客户签约后的服务对接与日常沟通，通过微信、邮件等方式，及时、专业地回应客户在服务过程中的咨询与需求
- 根据公司流程，向客户说明服务安排及关键节点，协助客户理解整体服务进度
- 跟进客户服务进展，协调内部项目团队，推动各环节顺利执行
- 维护客户档案及服务记录，确保信息准确、完整并及时更新
- 协助准备费用说明、服务文件及相关资料，确保沟通清晰规范
- 关注客户体验，及时反馈问题并协助优化服务流程
任职要求：
- 本科及以上学历，医学相关专业优先
- 远程办公，常住地为北京/上海/广州/深圳优先
- 1–3年客户服务经验， 有辅助生殖行业相关经验优先
- 具备优秀的中英文沟通能力（书面及口头），英语可作为工作语言，能够在跨文化环境中进行专业沟通
- 具备良好的执行力和责任心，能够跟进流程细节并确保落实
- 具备较强的同理心和服务意识，能够在涉及隐私及敏感信息的场景中保持专业
- 具备基础的组织协调能力，能够配合团队推进多任务
- 熟练使用 Microsoft 365、Google Workspace 等办公工具
- 1–3年客户服务经验， 有辅助生殖行业相关经验优先
- 具备优秀的中英文沟通能力（书面及口头），英语可作为工作语言，能够在跨文化环境中进行专业沟通
- 具备良好的执行力和责任心，能够跟进流程细节并确保落实
- 具备较强的同理心和服务意识，能够在涉及隐私及敏感信息的场景中保持专业
- 具备基础的组织协调能力，能够配合团队推进多任务
- 熟练使用 Microsoft 365、Google Workspace 等办公工具
工作地点
广州越秀区WeWork中国(越秀新都会大厦社区店)
工作地点
公司信息
育一初源健康咨询(海南)有限责任公司
未融资 · 20人以下 · 咨询服务
已审核
工商信息
企业名称 育一初源健康咨询（海南）有限责任公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 李云英
经营状态 存续
成立时间 2026-04-14
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
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4000-7000元 安徽年方信息技术有限公司
高中
售后客服
倒班制
无责任底薪
绩效提成
奖励
五险一金齐全
餐费补贴
全勤奖励
交通补贴
节日费
带薪岗前培训
透明的晋升机制
户外拓展活动
劳动竞赛
奖金激励
年终奖励
工作8小时
绩效奖金
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电话邀约专员
7000-12000元 广州益百汽车有限公司
外呼
无责底薪
提成
节日慰问
重大节日礼品
不定期下午茶
购买五险一金
培训晋升
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4000-6000元 金慧科技
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跟案服务（薪资5K）五险一金+早九晚六+接受小白
5000-9000元 广东德律信用管理股份有限公司
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就近分配
绩效奖金
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节日福利
高额提成
跟单文员
5000-7000元 广州市赛达检测技术有限公司
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1-3年
英语可作为工作语言
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文职
咨询服务
检测/认证/计量
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加班费
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优秀员工奖
8K客服/双休/五险/餐补/年终奖
6000-9000元·13薪 深圳市芯聚网络科技有限公司
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粤语客服
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粤语客服，月休8天，五险一金
6000-9000元 深圳市腾浩企业服务有限公司
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企业服务
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国庆过节费
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接受小白+永泰办公室逾期提醒专员+无需销售
7000-11000元 广州嘉音讯通讯有限公司
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季度奖金
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横向发展
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周末双休
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购买五险一金
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知名企业客服专员，包住，五险一金
5000-8000元 深圳市腾浩企业服务有限公司
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钟村淘宝客服专员
4000-8000元 广州云创智能科技有限公司
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电子设备制造
周末双休
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携程正编客服（粤英、英语）
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朝九晚六
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