律所双休招聘客服1名

工作职责
1. 负责律所客户的全渠道咨询响应，通过电话、在线工具等方式解答法律业务相关疑问，精准匹配客户需求与律所服务类型。
2. 协助完成客户案件信息的初步收集与整理，确保案件资料的完整性与准确性，为业务团队提供支持。
3. 跟进客户服务全流程，及时向客户反馈案件进度，主动解决服务过程中的问题，维护良好的客户关系。
4. 定期梳理客户服务数据，分析常见问题与需求痛点，优化服务话术与流程，提升整体服务效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，有客服、咨询或法律行业相关经验者优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力，能快速理解客户需求并提供清晰、专业的回应。
3. 工作细致严谨，有较强的责任心与同理心，能耐心处理客户的复杂问题。
4. 熟练使用办公软件，具备基础的信息整理与文档处理能力，能高效完成数据记录工作。
补充说明
1. 招聘人数：1人
2. 职位亮点：双休法定 工资2500 相中的再联系