it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部办公系统（OA、CRM等）及电商平台的日常运维与故障排查，保障系统7×24小时稳定运行。
2. 对接业务部门需求，提供IT技术支持，包括硬件设备维护、软件安装调试及网络问题解决。
3. 整理技术支持文档与知识库，优化问题响应流程，提升团队整体服务效率。
4. 参与系统升级与安全加固工作，协助完善数据备份与灾难恢复机制。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，具备扎实的计算机硬件与网络基础知识。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统，掌握SQL基础操作，能独立排查常见系统与数据库问题。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能快速理解业务需求并提供解决方案。
4. 有互联网电商行业IT支持经验者优先，持有计算机技术相关认证（如CCNA、MCSE）者优先。