客服专员

工作职责：
1. 负责存量客户的日常维护与深度经营，通过专业服务提升客户满意度与忠诚度。
2. 精准挖掘客户潜在保险需求，提供定制化的保险产品解决方案并完成销售转化。
3. 协助客户完成保单保全、理赔咨询等售后服务，保障客户权益。
4. 参与客户活动策划与执行，拓展客户圈层并建立长期信任关系。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，具备保险行业从业经验者优先。
2. 熟悉保险产品知识与行业法规，持有保险从业资格证书者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能快速建立客户信任。
4. 有较强的目标感与抗压能力，能主动推动销售目标达成。