职位描述
售后支持客户需求对接技术文档整理跨团队协同优化
工作职责:
1. 负责公司软件产品的日常技术支持,包括故障排查、问题定位及解决方案落地。
2. 对接客户需求,提供远程或现场技术服务,确保问题响应及时、解决高效。
3. 整理常见问题库与技术文档,优化支持流程,提升团队服务效率。
4. 协同研发团队反馈产品缺陷,推动技术优化与功能迭代。
1. 负责公司软件产品的日常技术支持,包括故障排查、问题定位及解决方案落地。
2. 对接客户需求,提供远程或现场技术服务,确保问题响应及时、解决高效。
3. 整理常见问题库与技术文档,优化支持流程,提升团队服务效率。
4. 协同研发团队反馈产品缺陷,推动技术优化与功能迭代。
工作地点
南京江宁区俊杰科创大厦

工作地点

公司信息
武汉宏元数码科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 软件/IT服务
已审核
工商信息
企业名称 武汉宏元数码科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 邱宏威
经营状态 存续
成立时间 2024-10-08
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
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