it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部IT系统（包括办公软件、网络设备、硬件终端等）的日常运维与故障排查，确保系统稳定运行。
2. 快速响应员工的技术支持需求，通过远程或现场方式解决软硬件问题，提升用户满意度。
3. 协助完成IT设备的采购、配置、升级与维护工作，建立并更新设备台账。
4. 编写技术支持文档与操作手册，开展员工IT技能培训，降低重复问题发生率。