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客服

2000元
  • 沈阳 和平区
  • 胜利
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 兼职/临时

兼职职位特点

兼职类型 长期兼职

职位描述

电话客服网络客服IT技术支持客户问题跟踪知识库维护
工作职责
1. 负责通过电话、在线聊天等渠道接收客户咨询,提供软件/IT服务相关的技术支持与问题解答。
2. 准确记录客户反馈与问题细节,跟踪问题处理进度,确保客户诉求得到及时闭环。
3. 协助整理常见问题知识库,优化客户服务流程,提升服务效率与质量。
4. 收集客户需求与建议,及时反馈给产品或技术团队,推动服务体验迭代。
任职要求
1. 大专及以上学历,有软件/IT服务行业客服经验者优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识,能耐心、专业地处理客户诉求。
3. 学习能力强,能快速掌握公司产品/服务的核心信息,独立解决常见问题。
4. 熟练使用办公软件及客服系统,具备基本的数据分析能力。
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工作地点

工作地点
沈阳市-和平区-南京北街268号15
位置图标
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公司信息

沈阳盛启达信息咨询有限公司

未融资 · 20-99人 · 软件/IT服务 已审核 已审核

2 个在招职位

工商信息

企业名称 沈阳盛启达信息咨询有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 杨萍
经营状态 存续
成立时间 2026-03-31
注册资本 50万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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